ПУБЛИЧНОЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ (ОФЕРТА) ООО «АЭСТЕТИКА» О ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРА НА ОКАЗАНИЕ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ
Внимательно ознакомьтесь с текстом настоящего публичного предложения, размещенного на официальном сайте по адресу www.aestheticaclinic.ru
В случае если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора,
рекомендуем Вам воздержаться от использования предлагаемых услуг.
I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичным предложением (далее по тексту - Оферта), ООО «АЭСТЕТИКА» в лице Генерального директора Токаевой Айсулу Алмазовны, действующего на основании Устава, предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», согласно ст.435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора на оказание платных медицинских услуг (заключить Договор на оказание платных медицинских услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты).
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).
Срок действия Оферты: с 07 часов 30 минут 01.11.2014 года, до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия.
Ознакомление Заказчика с Офертой осуществляется путем размещения ее действующей редакции на официальном сайте Исполнителя по адресу www.aestheticaclinic.ru и информационных стендах (стойках) в помещениях Исполнителя.
Место оказываемых (предоставляемых) Заказчику/Пациенту платных медицинских услуг: в помещениях Исполнителя.
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая осуществление регистрации на официальном сайте Исполнителя, проставление отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей Оферты, внесение первого платежа в счет оплаты услуг и иных действий.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
(1) ознакомился сам и ознакомил Пациента со всем, изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты,
(2) ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на медицинские услуги и дает свое добровольное согласие на то, что оплаченные денежные средства по Договору не подлежат возмещению за счет средств обязательного медицинского страхования,
(3) ознакомился сам и уведомил Пациента о необходимости ознакомления с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными действующим законодательством РФ и Исполнителем, размещенными на официальном сайте Исполнителя (www.aestheticaclinic.ru) и на информационных стендах (стойках),
(4) подтверждает предоставление достоверных личных данных
(5) заключил с Исполнителем Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях Оферты.
Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе, предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определённых видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Исполнитель» - ООО «АЭСТЕТИКА»
«Услуги» - выполняемые на возмездной основе за счет личных средств Заказчика медицинское/косметологическое вмешательство или комплекс медицинских/косметологических вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение и имеющих самостоятельное законченное значение.
«Заказчик» - физическое лицо, заказывающее (приобретающее) Услуги на условиях Договора в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента) и заключающее Договор в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента).
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Услуги лично в соответствии с Договором, в том числе Заказчик, когда он заказывает (приобретает) Услуги в свою пользу.
«Стороны» - Исполнитель и Заказчик.
«Сайт» - официальный интернет-сайт Исполнителя по адресу www.aestheticaclinic.ru
«Личный кабинет» - персональный раздел Заказчика (Пациента) на Сайте, который позволяет Заказчику (Пациенту), направлять запрос на оказание услуги (осуществлять запись), хранить историю обращений. Доступ к Личному кабинету предоставляется с использованием индивидуального логина и пароля.
Все термины, используемые в Договоре, имеют тоже значение, что и в Оферте.
III. ТЕКСТ ДОГОВОРА
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель, действуя с добровольного согласия Пациента обязуется оказать ему медицинские/косметологические и иные услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ об охране здоровья, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями Договора.
1.2. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, указываются в подписываемых, в том числе с использованием Личного кабинета, в квитанциях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. В случае если Заказчик заказывает (приобретает) услуги удаленно, через свой Личный кабинет на Сайте или приобретает услуги, назначенные Пациенту медицинскими работниками Исполнителя, участвующими в оказании услуг по результатам очного приема, то квитанция формируется автоматически из выбранных Заказчиком или назначенных медицинскими работниками на очном приеме Пациенту услуг (соответственно) и после совершения Заказчиком оплаты услуг, считается согласованным Заказчиком, подписанным Сторонами, приобретает силу Договора и направляется на указанный Заказчиком при регистрации в Личном кабинете адрес электронной почты. В этом случае личного подписания Листа согласования и/или Талона Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ). По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении в учреждение Исполнителя Заказчику/Пациенту выдается составленный на бумаге Талон, заверенный уполномоченным работником Исполнителя.
1.4. Услуги оказываются Пациенту в соответствии с действующим законодательством РФ, а также с утвержденными Исполнителем, в том числе у третьих лиц по условиям п. 1.4. Договора, Правилами оказания медицинских услуг (далее - Правила оказания медицинских услуг), действующими в месте оказания услуг. Правила оказания медицинских услуг размещены на информационных стендах (стойка) в каждом из мест оказания услуг, предусмотренных лицензией Исполнителя на осуществление медицинской деятельности (далее – Лицензия).
1.6. Услуги оказываются в течение срока действия Договора в соответствии с режимом работы места оказания услуг и графиком работы медицинских работников.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Пациенту услуги, качество которых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида с соблюдением порядков и стандартов, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, клиническим рекомендациям. Услуги Пациенту оказываются после подписания им согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим законодательством РФ к персональным данным, в том числе, составляющих врачебную тайну, и информированного добровольного согласия, по форме установленной Исполнителем.
2.1.2. После исполнения обязательств по настоящему Договору выдать Пациенту медицинские документы, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.1.3. Обеспечить участие медицинского персонала соответствующей квалификации для предоставления услуг по настоящему договору.
2.1.4. Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством РФ порядке.
2.1.5. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту услуг, а также денежных средств, поступивших от Заказчика.
2.1.6. Своевременно извещать Заказчика/Пациента о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.
2.1.8. По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении Исполнителя выдать Заказчику/Пациенту, составленные на бумаге экземпляр (экземпляры) Договора, заверенные уполномоченным работником Исполнителя.
2.1.9. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в следующих случаях:
2.2.1.1. Невыполнения Пациентом предписаний, назначений и рекомендаций медицинского работника, участвующего в оказании услуги.
2.2.1.2. При грубом или неоднократном нарушении Пациентом (Плательщиком) правил внутреннего распорядка Исполнителя.
2.2.1.3. В случае необходимости в прекращении оказания услуг Пациенту по медицинским показаниям.
2.2.2. Самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для обследования, установления диагноза и оказания медицинской помощи Пациенту.
2.2.3. Не приступать к оказанию услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате и подписания Пациентом информированного добровольного согласия.
2.2.4. Изменять Прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на информационных стендах (стойках) в месте оказания услуг и на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик/Пациент обязуется:
2.3.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг, в сроки и в порядке, определенные в разделе 3 настоящего договора.
2.3.2. Предоставить Исполнителю данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии здоровья Пациента, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о перенесенных заболеваниях, противопоказаниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход обследования и лечения.
2.3.3. Ознакомиться и соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя.
2.3.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу).
2.3.5. Возместить убытки в случае причинения вреда имуществу Исполнителя.
2.3.6. В случае принятия Исполнителем решения об окончании (прекращении) лечения
2.4. Заказчик/Пациент имеет право:
2.4.1. Получать предусмотренную действующим законодательством РФ информацию об Исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах.
2.4.2. На выбор врача, оказывающего медицинские услуги в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
2.4.3. На отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий, оформляемый в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
2.5. Пациент дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку Исполнителем персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
2.6. Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления информации о состоянии своего здоровья и иной информации, относящейся к предмету Договора.
3. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим на дату заключения договора Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем.
3.2. Предварительный перечень и стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется в Талонах на оказание платных медицинских услуг (при оказании амбулаторной медицинской помощи), которые подписываются Заказчиком.
3.3. Заказчик обязуется оплатить авансовым платежом 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 коп по предварительной стоимости услуг по настоящему договору, определенной в соответствии с п. 3.2., до начала их оказания Исполнителем. Оплата производится в дату проведения заказа услуг на сайте Исполнителя. Сумма авансового платежа включается (зачитывается) в стоимость оказываемых услуг при следующих условиях:
3.3.1. При заказе и получении услуг в согласованное сторонами дату и время, 100 % авансового платежа засчитывается в стоимость услуг по Договору.
3.3.2. При отказе Заказчика от визита менее чем за 48 часов без уважительных и документально подтвержденных причин – 50 % от суммы предварительной оплаты удерживается Исполнителем, 50 % подлежит возврату на счет Заказчика (через кассу Исполнителя).
3.3.3. При отказе Заказчика менее через 24 часа от оказываемых услуг, а также при неприбытии Заказчика в согласованное время по месту оказания услуг Исполнителем, сумма предоплаты считается как сумма штрафа за ненадлежащее исполнение Заказчиком принятых на себя обязательств по договору и возврату не подлежит.
3.3.4. Исключением из вышеуказанных правил является:
- болезнь Пациента, подтвержденная документально
- существенные условия, подтвержденные документально и исключающие возможность посещения Салона в согласованное время.
3.4. При назначении Исполнителем (лечащим врачом) перечня конкретных услуг, их стоимость определяется в соответствии с действующим на дату назначения Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем, и указывается в Талонах на оказание платных медицинских услуг, подписываемых Пациентом (Плательщиком) и подлежит оплате Пациентом (Плательщиком) не позднее даты окончания лечения.
3.5. Оплата услуг по договору по выбору Заказчика может осуществляться наличными денежными средствами, с использованием платежных банковских карт, либо путем безналичного перечисления денежных средств с использованием функционала Личного кабинета, либо путем оплаты наличными в кассу Исполнителя (без учета суммы авансового платежа по п.3.3. настоящего Договора.
3.6. Получение Пациентом медицинской услуги является подтверждением согласия Заказчика на ее оплату, равно как и оплата Заказчиком медицинской услуги является подтверждением согласия Пациента на ее получение.
4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
4.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг и оказание услуг в неполном объеме, предусмотренном настоящим договором, в следующих случаях:
- предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 2.3.2. договора;
- в случаях, предусмотренных пунктом 2.2.1. договора;
- прекращения лечения по инициативе Пациента.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.
4.5. В случае нарушения Заказчиком обязанности по оплате услуг, предусмотренной договором, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пени в размере 0,1 % от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки оплаты.
4.6. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.
5. Конфиденциальность
5.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
5.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна) за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6. Заключительные положения
6.1. Заказчик/Пациент подтверждает, что он проинформирован о целях, характере, предполагаемых результатах и возможных неблагоприятных эффектах при оказании услуг, а также о возможных рисках нарушений со стороны систем жизнедеятельности организма и неблагоприятного исхода.
6.2. Заказчик/Пациент подтверждает, что до заключения договора Исполнитель уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
6.3. Заказчик/Пациент подтверждает получение от Исполнителя полной информации о возможности, условиях, объеме и порядке предоставления медицинской помощи без взимания платы в рамках утвержденных программ государственных и территориальных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
6.4. Заказчик/Пациент подтверждает, что он ознакомлен Исполнителем с Прейскурантом оказания платных медицинских услуг, действующим на дату заключения договора, с Правилами внутреннего распорядка Исполнителя, а также с порядками и стандартами оказания соответствующих видов медицинской помощи, применяемых при предоставлении услуг по договору.
6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
6.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
В случае если Вы не согласны с каким-либо пунктом договора,
рекомендуем Вам воздержаться от использования предлагаемых услуг.
I. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ПУБЛИЧНОГО ПРЕДЛОЖЕНИЯ
В соответствии со ст. 435, п. 2 ст. 437 ГК РФ данный документ является публичным предложением (далее по тексту - Оферта), ООО «АЭСТЕТИКА» в лице Генерального директора Токаевой Айсулу Алмазовны, действующего на основании Устава, предлагает любому правоспособному и дееспособному физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик», согласно ст.435, п. 2 ст. 437 и п. 3 ст. 438 ГК РФ акцептовать настоящую Оферту о заключении Договора на оказание платных медицинских услуг (заключить Договор на оказание платных медицинских услуг) (далее по тексту – «Договор»), на условиях и путем совершения действий, указанных ниже в настоящей Оферте (принятие Оферты).
Сторонами Договора являются Исполнитель и правоспособное и дееспособное физическое лицо, обратившееся за заключением Договора (далее «Заказчик») в своих интересах или в интересах другого лица (далее «Пациент»).
Срок действия Оферты: с 07 часов 30 минут 01.11.2014 года, до момента отзыва публикации Оферты или до момента публикации новой редакции Оферты с указанием более позднего времени и даты начала ее действия.
Ознакомление Заказчика с Офертой осуществляется путем размещения ее действующей редакции на официальном сайте Исполнителя по адресу www.aestheticaclinic.ru и информационных стендах (стойках) в помещениях Исполнителя.
Место оказываемых (предоставляемых) Заказчику/Пациенту платных медицинских услуг: в помещениях Исполнителя.
Полным и безоговорочным принятием (Акцептом) условий настоящей Оферты является совершение Заказчиком конклюдентных действий, включая осуществление регистрации на официальном сайте Исполнителя, проставление отметок (галочек) о согласии с условиями настоящей Оферты, внесение первого платежа в счет оплаты услуг и иных действий.
Договор считается заключенным в письменной форме на основании положений п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ (письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято путем акцепта, совершенного конклюдентными действиями).
Акцепт Оферты означает, что Заказчик:
(1) ознакомился сам и ознакомил Пациента со всем, изложенным в Оферте и согласен со всеми положениями Оферты,
(2) ознакомился с действующим прейскурантом Исполнителя на медицинские услуги и дает свое добровольное согласие на то, что оплаченные денежные средства по Договору не подлежат возмещению за счет средств обязательного медицинского страхования,
(3) ознакомился сам и уведомил Пациента о необходимости ознакомления с правилами предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, утвержденными действующим законодательством РФ и Исполнителем, размещенными на официальном сайте Исполнителя (www.aestheticaclinic.ru) и на информационных стендах (стойках),
(4) подтверждает предоставление достоверных личных данных
(5) заключил с Исполнителем Договор на оказание платных медицинских услуг на условиях Оферты.
Акцепт настоящей Оферты означает, в том числе, предоставление Заказчиком/Пациентом согласия на обработку персональных данных и передачу сведений, составляющих врачебную тайну, а также Информированного добровольного согласия на виды медицинских вмешательств, в том числе включенные в Перечень определённых видов медицинских вмешательств, на которые граждане дают информированное добровольное согласие при выборе врача и медицинской организации для получения первичной медико-санитарной помощи.
II. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
«Исполнитель» - ООО «АЭСТЕТИКА»
«Услуги» - выполняемые на возмездной основе за счет личных средств Заказчика медицинское/косметологическое вмешательство или комплекс медицинских/косметологических вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение и имеющих самостоятельное законченное значение.
«Заказчик» - физическое лицо, заказывающее (приобретающее) Услуги на условиях Договора в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента) и заключающее Договор в свою пользу или в пользу третьего лица (Пациента).
«Пациент» - физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее Услуги лично в соответствии с Договором, в том числе Заказчик, когда он заказывает (приобретает) Услуги в свою пользу.
«Стороны» - Исполнитель и Заказчик.
«Сайт» - официальный интернет-сайт Исполнителя по адресу www.aestheticaclinic.ru
«Личный кабинет» - персональный раздел Заказчика (Пациента) на Сайте, который позволяет Заказчику (Пациенту), направлять запрос на оказание услуги (осуществлять запись), хранить историю обращений. Доступ к Личному кабинету предоставляется с использованием индивидуального логина и пароля.
Все термины, используемые в Договоре, имеют тоже значение, что и в Оферте.
III. ТЕКСТ ДОГОВОРА
1. Предмет договора
1.1. По настоящему договору Исполнитель, действуя с добровольного согласия Пациента обязуется оказать ему медицинские/косметологические и иные услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательством РФ об охране здоровья, а Заказчик обязуется оплатить данные услуги в соответствии с условиями Договора.
1.2. Перечень и стоимость услуг, предоставляемых по настоящему Договору, указываются в подписываемых, в том числе с использованием Личного кабинета, в квитанциях, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
1.3. В случае если Заказчик заказывает (приобретает) услуги удаленно, через свой Личный кабинет на Сайте или приобретает услуги, назначенные Пациенту медицинскими работниками Исполнителя, участвующими в оказании услуг по результатам очного приема, то квитанция формируется автоматически из выбранных Заказчиком или назначенных медицинскими работниками на очном приеме Пациенту услуг (соответственно) и после совершения Заказчиком оплаты услуг, считается согласованным Заказчиком, подписанным Сторонами, приобретает силу Договора и направляется на указанный Заказчиком при регистрации в Личном кабинете адрес электронной почты. В этом случае личного подписания Листа согласования и/или Талона Сторонами в виде документа на бумажном носителе не требуется, а письменная форма считается соблюденной (п. 3 ст. 434, ст. 438 ГК РФ). По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении в учреждение Исполнителя Заказчику/Пациенту выдается составленный на бумаге Талон, заверенный уполномоченным работником Исполнителя.
1.4. Услуги оказываются Пациенту в соответствии с действующим законодательством РФ, а также с утвержденными Исполнителем, в том числе у третьих лиц по условиям п. 1.4. Договора, Правилами оказания медицинских услуг (далее - Правила оказания медицинских услуг), действующими в месте оказания услуг. Правила оказания медицинских услуг размещены на информационных стендах (стойка) в каждом из мест оказания услуг, предусмотренных лицензией Исполнителя на осуществление медицинской деятельности (далее – Лицензия).
1.6. Услуги оказываются в течение срока действия Договора в соответствии с режимом работы места оказания услуг и графиком работы медицинских работников.
2. Права и обязанности сторон
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказать Пациенту услуги, качество которых должно соответствовать требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида с соблюдением порядков и стандартов, утвержденных Министерством здравоохранения Российской Федерации, клиническим рекомендациям. Услуги Пациенту оказываются после подписания им согласия на обработку/передачу данных, отнесенных действующим законодательством РФ к персональным данным, в том числе, составляющих врачебную тайну, и информированного добровольного согласия, по форме установленной Исполнителем.
2.1.2. После исполнения обязательств по настоящему Договору выдать Пациенту медицинские документы, предусмотренные действующим законодательством РФ.
2.1.3. Обеспечить участие медицинского персонала соответствующей квалификации для предоставления услуг по настоящему договору.
2.1.4. Вести всю необходимую медицинскую документацию в установленном действующим законодательством РФ порядке.
2.1.5. Вести учет видов, объемов, стоимости оказанных Пациенту услуг, а также денежных средств, поступивших от Заказчика.
2.1.6. Своевременно извещать Заказчика/Пациента о невозможности оказания необходимой медицинской помощи по настоящему Договору, либо о возникших обстоятельствах, которые могут привести к сокращению оказания медицинских услуг.
2.1.8. По требованию Заказчика/Пациента при его (их) обращении Исполнителя выдать Заказчику/Пациенту, составленные на бумаге экземпляр (экземпляры) Договора, заверенные уполномоченным работником Исполнителя.
2.1.9. Нести иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора в следующих случаях:
2.2.1.1. Невыполнения Пациентом предписаний, назначений и рекомендаций медицинского работника, участвующего в оказании услуги.
2.2.1.2. При грубом или неоднократном нарушении Пациентом (Плательщиком) правил внутреннего распорядка Исполнителя.
2.2.1.3. В случае необходимости в прекращении оказания услуг Пациенту по медицинским показаниям.
2.2.2. Самостоятельно определять объем исследований, манипуляций, оперативных вмешательств, необходимых для обследования, установления диагноза и оказания медицинской помощи Пациенту.
2.2.3. Не приступать к оказанию услуг до момента исполнения Заказчиком обязательств по оплате и подписания Пациентом информированного добровольного согласия.
2.2.4. Изменять Прейскурант в одностороннем порядке. Информация об изменении Прейскуранта доводится до сведения Заказчика путем размещения на информационных стендах (стойках) в месте оказания услуг и на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик/Пациент обязуется:
2.3.1. Оплатить стоимость оказываемых Исполнителем услуг, в сроки и в порядке, определенные в разделе 3 настоящего договора.
2.3.2. Предоставить Исполнителю данные предварительных исследований и консультаций специалистов, проведенных вне медицинской организации Исполнителя (при их наличии), а также сообщить все известные сведения о состоянии здоровья Пациента, в том числе об аллергических реакциях на лекарственные средства, о перенесенных заболеваниях, противопоказаниях и иных факторах, которые могут повлиять на ход обследования и лечения.
2.3.3. Ознакомиться и соблюдать правила внутреннего распорядка Исполнителя.
2.3.4. Выполнять все медицинские предписания, назначения, рекомендации Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу).
2.3.5. Возместить убытки в случае причинения вреда имуществу Исполнителя.
2.3.6. В случае принятия Исполнителем решения об окончании (прекращении) лечения
2.4. Заказчик/Пациент имеет право:
2.4.1. Получать предусмотренную действующим законодательством РФ информацию об Исполнителе и предоставляемых им медицинских услугах.
2.4.2. На выбор врача, оказывающего медицинские услуги в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
2.4.3. На отказ от медицинского вмешательства с указанием возможных последствий, оформляемый в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
2.5. Пациент дает свободно, своей волей и в своем интересе согласие на обработку Исполнителем персональных данных, необходимых для исполнения настоящего договора, а также для защиты его жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов.
2.6. Пациент вправе требовать от Исполнителя предоставления информации о состоянии своего здоровья и иной информации, относящейся к предмету Договора.
3. Стоимость медицинских услуг и порядок расчетов
3.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с действующим на дату заключения договора Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем.
3.2. Предварительный перечень и стоимость услуг, оказываемых по настоящему договору, определяется в Талонах на оказание платных медицинских услуг (при оказании амбулаторной медицинской помощи), которые подписываются Заказчиком.
3.3. Заказчик обязуется оплатить авансовым платежом 10 000 (Десять тысяч) рублей 00 коп по предварительной стоимости услуг по настоящему договору, определенной в соответствии с п. 3.2., до начала их оказания Исполнителем. Оплата производится в дату проведения заказа услуг на сайте Исполнителя. Сумма авансового платежа включается (зачитывается) в стоимость оказываемых услуг при следующих условиях:
3.3.1. При заказе и получении услуг в согласованное сторонами дату и время, 100 % авансового платежа засчитывается в стоимость услуг по Договору.
3.3.2. При отказе Заказчика от визита менее чем за 48 часов без уважительных и документально подтвержденных причин – 50 % от суммы предварительной оплаты удерживается Исполнителем, 50 % подлежит возврату на счет Заказчика (через кассу Исполнителя).
3.3.3. При отказе Заказчика менее через 24 часа от оказываемых услуг, а также при неприбытии Заказчика в согласованное время по месту оказания услуг Исполнителем, сумма предоплаты считается как сумма штрафа за ненадлежащее исполнение Заказчиком принятых на себя обязательств по договору и возврату не подлежит.
3.3.4. Исключением из вышеуказанных правил является:
- болезнь Пациента, подтвержденная документально
- существенные условия, подтвержденные документально и исключающие возможность посещения Салона в согласованное время.
3.4. При назначении Исполнителем (лечащим врачом) перечня конкретных услуг, их стоимость определяется в соответствии с действующим на дату назначения Прейскурантом платных медицинских услуг, утвержденным Исполнителем, и указывается в Талонах на оказание платных медицинских услуг, подписываемых Пациентом (Плательщиком) и подлежит оплате Пациентом (Плательщиком) не позднее даты окончания лечения.
3.5. Оплата услуг по договору по выбору Заказчика может осуществляться наличными денежными средствами, с использованием платежных банковских карт, либо путем безналичного перечисления денежных средств с использованием функционала Личного кабинета, либо путем оплаты наличными в кассу Исполнителя (без учета суммы авансового платежа по п.3.3. настоящего Договора.
3.6. Получение Пациентом медицинской услуги является подтверждением согласия Заказчика на ее оплату, равно как и оплата Заказчиком медицинской услуги является подтверждением согласия Пациента на ее получение.
4. Ответственность сторон
4.1. За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской
4.2. Исполнитель не несет ответственности за неоказание услуг и оказание услуг в неполном объеме, предусмотренном настоящим договором, в следующих случаях:
- предоставления Пациентом неполной информации о своем здоровье в соответствии с п. 2.3.2. договора;
- в случаях, предусмотренных пунктом 2.2.1. договора;
- прекращения лечения по инициативе Пациента.
4.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств, препятствующих выполнению обязательств по настоящему договору.
4.5. В случае нарушения Заказчиком обязанности по оплате услуг, предусмотренной договором, Исполнитель вправе взыскать с Заказчика пени в размере 0,1 % от неоплаченной в срок суммы за каждый день просрочки оплаты.
4.6. Возникающие спорные ситуации и разногласия разрешаются Сторонами, в первую очередь, в претензионном порядке. Претензия рассматривается Стороной в течение 30 (Тридцати) дней с даты ее получения, кроме случаев, когда иной срок установлен Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке, спор подлежит разрешению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ.
5. Конфиденциальность
5.1. Стороны берут на себя взаимные обязательства по соблюдению режима конфиденциальности в отношении информации, полученной при исполнении настоящего договора.
5.2. Исполнитель обязуется хранить в тайне информацию о факте обращения Пациента за оказанием медицинских услуг, состоянии его здоровья, диагнозе его заболевания и иные сведения, полученные при его обследовании и лечении (врачебная тайна) за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
6. Заключительные положения
6.1. Заказчик/Пациент подтверждает, что он проинформирован о целях, характере, предполагаемых результатах и возможных неблагоприятных эффектах при оказании услуг, а также о возможных рисках нарушений со стороны систем жизнедеятельности организма и неблагоприятного исхода.
6.2. Заказчик/Пациент подтверждает, что до заключения договора Исполнитель уведомил Пациента о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Исполнителя (медицинского работника, предоставляющего медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья Пациента.
6.3. Заказчик/Пациент подтверждает получение от Исполнителя полной информации о возможности, условиях, объеме и порядке предоставления медицинской помощи без взимания платы в рамках утвержденных программ государственных и территориальных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.
6.4. Заказчик/Пациент подтверждает, что он ознакомлен Исполнителем с Прейскурантом оказания платных медицинских услуг, действующим на дату заключения договора, с Правилами внутреннего распорядка Исполнителя, а также с порядками и стандартами оказания соответствующих видов медицинской помощи, применяемых при предоставлении услуг по договору.
6.5. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
6.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
ПОДПИСИ СТОРОН